医院是人员最集中的地方,当然也是分诊叫号最多见的地方。医院使用分诊叫号系统以后,可很好地解决病人就诊时分诊叫号无序、医生工作量不平衡、环境的嘈杂等问题。医生只需简单按一下呼叫键就可按序呼叫病人前来就诊,避免人工喊号。因此,分诊叫号系统在医院的应用,不仅能够优化服务和工作环境、使病员和医生情绪得以放松,并且提高了服务效率和质量、树立了医院的良好形象,有利于提高医院的经济效益和社会效益。
1、 医护人员服务方便
n持卡方便就医:患者凭条形码、就诊卡、银行卡、身份证、医保卡、居民健康卡、区域一卡通、微信预约凭证均可方便在护士台或自助签到设备识别身份,加入就诊队列。
n简单、方便、快捷、准确提示通过语音,显示引导患者到相应的诊区及诊室就诊。
n实时了解叫号进度,合理安排就诊时间。
2、患者就诊方便
n护士操作护士站分诊台软件(不需要医生排班),实现在其诊区内患者的就诊状态查询、调整等操作,根据需要调整患者排队队列顺序。
n护士可以将复诊患者加入队列,实现复诊患者的排队就诊。
n医生通过安装在医生工作站上的虚拟叫号器软件或物理叫号器,实现叫号、完成就诊、重呼、过号等操作。
3、系统运维方便
n系统支持医院门诊、检查、检验、取药、抽血、体检、急诊等分诊排队流程和住院处排队叫号系统及挂号、收费信息发布功能等
n系统支持医院现有HIS、PACS、LIS等系统对接;
n模块结构,易开发和维护,降低总体投入,建立统一安全机制,确保业务的稳定安全。
n分诊系统设备与医院的有线、无线局域网络进行网络互通;
1、分诊排队流程
u 分诊排队系统通过与HIS接口获取患者挂号数据。u 通过分诊台签到的步骤,有效提高就诊效率,减少过号情况发生。u 复诊患者与就诊患者同时参加排队,解决复诊患者集中看结果,影响初诊患者就诊,成的诊室内患者积压造和混乱。u 影像科分诊排队系统同样从HIS中获取数据,软件根据现场流程进行开发。
2、分诊台软件
基本功能
u 诊室信息:显示诊室名称、诊桌信息、出诊医生姓名、出诊科别。u 医生信息:显示医生编号、医生姓名、医生职称、出诊科别,登陆后医生会在排列前面。u 患者队列区:显示患者患者队列报到区、复诊区、候诊区、已就诊区、放弃区。u 报道操作区:护士通过读取患者就诊卡信息,为患者初诊签到和复诊签到。u 顺呼按键:结束上一个患者呼叫下一个患者,每个患者只能呼叫一次,不能连续使用,否则会导致患者过号。u 重呼按键:患者未到重复呼叫,重呼一次语音和显示屏提示患者,重呼第二次仍提示患者,再按一次将患者延后。患者仍未到,可以进行顺呼操作呼叫下一个患者。(一个患者可以重呼两次)。u 延后按键:顺呼后患者没有到,点击“延后”按键系统将患者转移到当前队列的最后一位。u 用鼠标将呼叫器界面拖放至屏的左右上角,医生呼叫器可以隐藏到边缘,通过鼠标移动可以弹出。4、诊室显示屏软件
基本功能
u 医生操作呼叫器,登录后诊室显示屏显示医生姓名、医生职称、诊室名称、科室信息。u 医生操作呼叫器,顺呼诊室显示屏闪烁显示当前呼叫患者信息,等候患者信息。
u 其它信息:日期、时间信息、宣传信息。
u 支持诊室多诊桌模式
u 上电自启动
u 定时开机
u 定时关机
u 背景图片更换
u 信息显示位置调整
5、综合显示屏软件
u 高清显示屏。
u 内置嵌入式工控主板。
u 铝合金超薄边框。
u windows7专业版系统
u 显示诊区信息、诊室信息、医生信息、当前患者、等候患者。
产品方案中是包括医院分诊系统的所有软件产品、硬件产品的功能,秉着”基本不改变医院现有业务流程的原则、方便患者的原则、提升医院工作效率的原则“,北京平安力合在过往的一年承接了一些医院分诊排队叫号系统项目,以下是部分现场图片。
(江西省九江某医院自助签到机)
(烟台市某医院壁挂签到机)
(陕西省某人民医院药房现场)